A partir de documentos impressos pela CTD, ou apenas processados e não impressos, a solução DDI disponibiliza suas imagens para consulta pela web, através do uso de vários índices e chaves de acesso, tais como: Nome, CPF/CNPJ, Número do Cliente, Número do Cartão de Crédito, Código do Funcionário, Nosso Número, Vencimento, etc. O documento gerado pelo DDI é uma imagem fiel ao documento impresso, com as mesmas informações, mesmos formulários, fontes, cores e códigos de barra.
Os documentos gerados pelo DDI serão idênticos aos impressos, mesmo que o documento atual seja em outro formato ou com outras imagens. Ter a imagem fiel do documento é bem mais produtivo para os operadores de call-center, que enxergam exatamente o que o cliente está vendo. O DDI disponibiliza o exato documento que o cliente possui e não somente as mesmas informações dispostas numa tela de consulta e distribuídas de forma diferente do papel.
É comum que determinadas informações para uso interno ou que necessitem ser impressas e enviadas para clientes sejam substituídas por consultas em sites e, com o DDI, estes documentos podem ser disponibilizados para download aos clientes utilizando um layout adequado à consultas e pesquisas, deixando à escolha do usuário a impressão ou armazenamento destes documentos pelo tempo que desejar.